Compra, entrega y reembolsos

Política de reembolsos

No ofrecemos una garantía comercial de devolución por satisfacción o cambio de opinión. Atendemos cobros duplicados, archivos defectuosos y problemas de entrega, sin limitar los derechos que correspondan al consumidor conforme a la ley aplicable.

Casos que atendemos

• Cobro duplicado: si comprobamos que se cobró dos veces la misma compra, devolveremos el importe duplicado. Las retenciones o autorizaciones pendientes se revisarán para distinguirlas de un cobro efectivo.
• Archivo defectuoso: si el PDF entregado está dañado, incompleto o no puede abrirse por un defecto del archivo, facilitaremos una copia corregida o reemplazo.
• Problema de entrega: si tienes problemas de entrega, verificaremos el pago y los registros de envío, y te proporcionaremos un nuevo enlace de descarga.

Cómo pedir ayuda

Escribe al WhatsApp +52 449 576 7181 e indica el correo utilizado al pagar, la fecha de compra y una descripción del problema. Si tienes el comprobante o identificador de la operación, puedes incluirlo ocultando los datos bancarios innecesarios.

No envíes el número completo de tu tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas ni códigos de acceso. Primero verificaremos la operación y te informaremos la solución aplicable.

Condiciones de compra y entrega

1. Producto digital

Compras el ebook en PDF de 183 páginas descrito en la página de venta. No se envía un libro físico. Revisa la descripción y el contenido del manual en la página de venta antes de comprar.

2. Precio y pago

El precio base es 15 dólares estadounidenses (USD), mediante un único pago. No es una suscripción y no genera cobros recurrentes. El importe y la moneda definitivos se muestran en Stripe antes de confirmar. Si se presenta una opción de pago en moneda local, revisa su importe antes de aceptarla. Tu banco puede aplicar sus propias comisiones o conversión de moneda.

Stripe procesa los datos de pago. Esta página y el sistema de entrega no reciben ni almacenan el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

3. Entrega por correo

La entrega se inicia automáticamente cuando Stripe confirma el pago como exitoso. Los pagos pendientes o rechazados no activan la entrega. Usa un correo válido al pagar y revisa también spam o correo no deseado.

Recibirás un enlace privado de descarga que vence 72 horas después de su emisión. Descarga y guarda una copia del PDF. El vencimiento del enlace no borra el archivo que hayas guardado. Si necesitas ayuda con el acceso, comunícate por WhatsApp; verificaremos tu compra.

4. Lectura y uso

Puedes leer el PDF en celular, tablet o computadora. La compra es para uso personal; no autoriza la reventa, redistribución ni publicación del archivo.

5. Alcance educativo

Es un manual educativo de reflexión sobre creencias y hábitos relacionados con el dinero. No constituye asesoría de inversión ni un servicio financiero; no garantiza ingresos, prosperidad ni resultados económicos.

6. Incidencias y derechos

Los cobros duplicados, archivos defectuosos y problemas de entrega se atienden conforme a la política de reembolsos. Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios que reconozca la legislación aplicable.

7. Contacto

Guías Prácticas 360 · WhatsApp +52 449 576 7181.

Aviso de privacidad integral

Actualización: 20 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

Luis Alfredo Romero Jimenez, quien opera bajo el nombre comercial Guías Prácticas 360, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con la venta y entrega del ebook en este sitio.

Domicilio: calle Arroyo 306, colonia Lomas del Chapulín, Aguascalientes, Aguascalientes, C. P. 20263, México.

Para asuntos de privacidad y atención a compradores: WhatsApp +52 449 576 7181. También puedes presentar solicitudes por escrito en el domicilio indicado.

2. Datos que se tratan

• Compra y entrega: correo electrónico proporcionado al pagar, identificadores de compra y pago, producto, importe, moneda, estado del pago, fecha y registros de envío y descarga.
• Atención: nombre, número de teléfono, correo y la información que decidas incluir al solicitar soporte.
• Navegación: información técnica que puede incluir dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores publicitarios tratados mediante el píxel de Meta y los servicios de alojamiento.

Los datos completos de la tarjeta y su código de seguridad son procesados por Stripe; no se almacenan en esta página ni en el sistema de entrega. No solicitamos información sobre tu salud para vender o entregar el ebook. Las respuestas que escribas en tu copia descargada del PDF no se envían al sistema de entregas.

3. Finalidades necesarias

Procesar y verificar la compra; enviar el enlace privado y permitir la descarga; atender problemas de entrega o del archivo; revisar cobros duplicados y reembolsos; prevenir abusos y accesos no autorizados; conservar evidencias de la operación y cumplir obligaciones legales. Sin el correo de compra y la confirmación del pago no es posible realizar la entrega automática.

4. Finalidades adicionales de publicidad y medición

Medir visitas, visualizaciones de la guía, inicios de pago y compras para evaluar y mejorar los anuncios de Guías Prácticas 360 en Meta. Cuando Stripe confirma una compra, el sistema comunica a Meta el evento, su importe, moneda e identificador, junto con el correo convertido a un hash SHA-256. Este formato no es el correo en texto legible, pero puede permitir que Meta lo asocie con una cuenta; no significa que el dato sea anónimo.

Puedes manifestar tu negativa u oposición a estos usos adicionales enviando por WhatsApp una solicitud con el asunto “Privacidad: oposición a publicidad y medición”. Indica el correo utilizado en la compra si la solicitud se refiere a ella. La negativa a las finalidades adicionales no es motivo para negarte el producto o la atención de tu compra. No se enviarán mensajes promocionales por el solo hecho de comprar.

5. Proveedores y comunicación de datos

Se utilizan servicios tecnológicos que pueden tratar datos dentro o fuera de México:

• Stripe: procesamiento del pago, prevención de fraude, confirmación de la operación y gestión de reembolsos.
• Hostinger: alojamiento del sitio y del sistema de entrega.
• Resend: envío del correo con el enlace privado y registro de su estado de entrega.
• Meta: recepción de eventos de navegación y compra para medición y publicidad, según lo descrito en este aviso.
• WhatsApp: comunicación cuando decides contactar por ese medio.

Los proveedores pueden actuar por cuenta del responsable o como responsables independientes para sus propios servicios, según corresponda. Las transferencias que requieran consentimiento se sujetarán al consentimiento aplicable; las comunicaciones necesarias para cumplir la compra o una obligación legal se realizan conforme a las excepciones legales. El uso publicitario de Meta es una finalidad adicional sobre la que puedes ejercer oposición. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación o requerimiento legal válido.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

El píxel de Meta utiliza cookies y tecnologías similares para registrar actividad y asociarla con anuncios. Stripe y WhatsApp pueden utilizar sus propias tecnologías cuando accedes a sus servicios. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de privacidad de tu navegador y administrar tus preferencias publicitarias en Meta. Bloquear cookies en tu navegador no elimina registros anteriores ni equivale a una solicitud de cancelación de tus datos de compra; para esos casos utiliza el canal de privacidad indicado.

7. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer tus derechos ARCO, revocar el consentimiento cuando proceda o solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos por WhatsApp o por escrito en el domicilio del responsable. Indica tu nombre, el medio donde deseas recibir respuesta, los datos o la compra relacionados, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Para rectificar datos, señala el cambio solicitado y su sustento.

Antes de revelar información o ejecutar cambios se verificará tu identidad o, en su caso, la representación de otra persona, solicitando únicamente la información necesaria por un medio adecuado. No publiques documentos de identidad ni datos bancarios en comentarios públicos. Las solicitudes se atenderán en los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable. La revocación no tiene efectos retroactivos y algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones de conservación o derechos de terceros.

8. Conservación y protección

El tratamiento se limita a las finalidades descritas. Los registros deben conservarse durante el tiempo necesario para la entrega, atención de incidencias y cumplimiento de obligaciones legales; después corresponde su bloqueo y eliminación cuando proceda. Se utilizan conexiones HTTPS, acceso restringido al panel de entregas y enlaces privados con vencimiento. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, identificadas mediante su fecha de actualización. Si un cambio requiere informar u obtener un consentimiento adicional, se realizará el procedimiento que corresponda antes de aplicar el nuevo tratamiento.